Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

SimonHolst IVS

Æbleparken 62,2

5270 Odense N

CVR: 40013636

Mail: kontakt@simonholst.dk

Telefon: 42162829

 

BETALING

Vi modtager betaling med Dankort, MasterCard, VISA, JCB, Maestro, VISA Electron, Mobile Pay og PayPal.

Beløbet bliver først trukket, når dine varer afsendes.

Betaler du med PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læ s mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

 

FRAGT

Vi sender altid plakater og postkort i forsvarlig emballage. Hvis du enten bestiller plakater eller plakater og postkort, pakker vi det ind i silkepapir, så du let kan få det ud af det paprør de bliver sendt i. Bestiller du postkort alene, bliver de sendt forsvarligt i bobleplastkonvolut.

Varene sendes med DAO eller GLS efter kundens valg. Vi yder fri fragt direkte til døren via DAO, uanset hvilken pris du køber for på www.SimonHolst.dk. Du kan også vælge at afhente varen på firmaadressen (dog mod aftale som kan arrangeres ved at skrive til kontakt@simonholst.dk eller via opkald til Telefon 42162829). Firmaadressen er: SimonHolst.dk

Æbleparken 62,2

5270 Odense N

Danmark

Levering inden for 1-3 hverdage (Væ r dog opmærksom på, at der kan komme forsinkelser ift. travlhed i forbindelse med højtider og udsalgsdage).

Udover at du kan vælge fri fragt direkte til døren med DAO, har du også nedenstående valgmuligheder:

GLS PakkeShop: 40kr (inkl. moms)

GLS – Omdeling til privat: 50kr (inkl. moms)

GLS – Omdeling til erhverv: 50kr (inkl. moms)

 

EU

Vi kan indtil videre sende vores plakater til 23 forskellige Europæ iske lande. Plakaterne kan bestilles til udlandet på www.simonholst.com.

Levering i EU kan tage 5-7 hverdage

Nedenunder kan du se hvilke lande du kan sende det til, og hvor meget fragten koster:

Austria: €12

Belgium: €8.5

Czech republic: €12

Germany: €7 Spain: €8.5

France: €10.5

United Kingdom: €8.5

Greece: €13

Hungary: €13

Ireland: €13

Italy: €10

Lithuania: €13

Luxembourg: €10

Latvia: €13

Netherlands: €8.5

Poland: €12

Portugal: €8.5

Romania: €13

Slovenia: €13

Slovakia: €13

Sweden: €7

Finland: €9.5

 

FORTRYDELSESRET

Du har 90 dages fortrydelsesret hos os som forbruger, hvilket betyder at fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Der er også fortrydelsesret på gavekort.

Hvis du fortryder dit køb, bedes du gøre følgende:

  1. Meddel at du ønsker at returnere din odre, så sender vi dig en returlabel. Det kan du gøre, ved at skrive til kontakt@simonholst.dk. Du kan også benytte vores standardfortrydelsesformular. (returlabel betales af kunde og trækkes fra i refunderingen). Du kan ikke fortryde købet ved at næ gte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
  2. Returnér varen senest 14 dage fra den dag, du har givet meddelelse om din fortrydelse.
  3. Pakken skal sendes på egen regning og det er dig, der hæ fter, hvis der opstår en skade under transporten.

Har du spørgsmål, kan du skrive til os på kontakt@simonholst.dk eller ringe på 42 16 28 29.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet væ rdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhæ nger af varens handelsmæ ssige værdi, og i visse tilfæ lde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er væ rdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæ fter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gæ lder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfæ lde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.  Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Postadressen er Simon Holst, Æ bleparken 62, 2, 5270 Odense N, Danmark.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

SKADER

Vi opfordrer til at du undersøger varen når du modtager den. Er pakken beskadiget må du meget gerne sende os billeder af pakken, så vil vi sammen finde en løsning. Jo hurtigere du reagerer på en fragtskade jo bedre er du stillet som forbruger.  

REKLAMATIONSRET

Har du modtaget en forkert eller defekt vare, kontakt da venligst kontakt@simonholst.dk eller ring på 42162829.

Du har som forbruger 2 års reklamationsret. Det vil sige, at hvis varen har mangler eller er anderledes end beskrevet ved købstidspunktet, har du mulighed for at klage til os. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhæ ngig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid væ re rettidig.

Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige fragtomkostninger.

Kontakt kontakt@simonholst.dk for en returlabel. Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

PERSONDATAPOLITIK

Når du handler på www.SimonHolst.dk, skal du afgive oplysninger så vi kan gennemføre din bestilling. Du bliver bedt om at oplyse:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Emailadresse
  • Kortoplysninger
  • Leveringsadresse

Vi bruger SSL (Secure Socket Layer) i forbindelse med overførsel af al information. Af sikkerhedsmæ ssige årsager undlader vi at gemme dine betalingsoplysninger i vores database af sikkerhedsmæ ssige årsager.

Personoplysningerne registreres hos Stripe

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Gennemførelse af din bestilling. Det vil sige, at vi kan træ kke penge for dit køb, sende dig en ordrebekræ ftelse og en mail, når varen er afsendt, samt sende varen ud til dig.

Kundeservice / reklamationer. Hvis du reklamerer eller beder om omlevering, skal vi bruge dine kontaktoplysninger for at kunne registrere din henvendelse og gennemføre udbedring eller levere på ny.

Markedsføring. Vi anvender dine data til at sende nyhedsbreve til dig på mail, men kun såfremt du har givet samtykke til det.

Hvem får adgang til dine oplysninger?

Samarbejdspartnere: For at kunne levere din ordre, udleverer vi navn, adresse og tlf. nr. til vores kurerer.

Andre selskaber: Vi benytter herudover tredjeparter til opbevaring og behandling af data for at kunne behandle din ordre og overholde lovgivningen. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på simonholst.dk er SimonHolst IVS,

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke informationer, vi har registreret om dig og gøre indsigelse mod en registrering. Hvis dine oplysninger er ufuldstæ ndige, irrelevante eller forkerte, har du ret til at få dem æ ndre eller slettet.

I nogle tilfæ lde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. væ re hvis dine data ikke læ ngere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@simonholst.dk.

I henhold til Bogføringsloven, er vi dog pålagt at gemme dine købsdata  i fem år, hvor efter oplysningerne slettes.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Simon Holst

Æbleparken 62,2

5270 Odense N

Tlf.: 42162829

E-mail: kontakt@simonholst.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Næ vnenes Hus

Toldboden 2  8800 Viborg  www.naevneneshus.dk

Har du bopæ l i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.20.03.2020

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

SimonHolst.dk

Æbleparken 62,2

5270 Odense N

E-mail: kontakt@simonholst.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)